Widerrufsrecht
RÜCKSENDUNGEN
1.1. Um die Zufriedenheit ihrer Kunden zu gewährleisten, ermöglicht Salimbeni Profumi diesen, ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Strafe vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Daher hat der Kunde innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der gekauften Produkte das Recht, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, das darin besteht, die erhaltenen Produkte zurückzugeben und eine Rückerstattung des gezahlten Preises zu erhalten.
1.2. Die genannte Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein Dritter, der nicht der Spediteur ist und vom Kunden benannt wurde, den physischen Besitz des Produkts erlangt oder, falls ein Warenkorb mehrere vom Kunden über eine einzige Bestellung getätigte und getrennt gelieferte Produkte enthält, ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter den Besitz des letzten Produkts erlangt.
1.3. Dieses Recht kann jedoch nicht ausgeübt werden:
bei Käufen unter 50,00 Euro (es sei denn, der Gesamtbetrag, den der Kunde unabhängig von der Höhe einzelner Verträge zahlen muss, übersteigt 50,00 Euro); bei Lieferung von maßgefertigten oder deutlich personalisierten Waren; bei Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden; bei Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Waren vermischt sind.
1.4. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das folgende Formular per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse von Salimbeni Profumi S.r.l., in 10121 - Turin, Corso Re Umberto I 7, oder per zertifizierte E-Mail (PEC) an salimbeniprofumi@legalmail.it senden. Die Mitteilung kann auch vorab per E-Mail an hallo@salimbeniprofumi.it gesendet werden, ersetzt jedoch nicht das Einschreiben.
1.5. Ebenso kann der Kunde eine Rücksendung vornehmen, wenn das gekaufte Produkt sich als anders als das tatsächlich gelieferte Produkt erweist. In diesem Fall muss der Kunde umgehend eine E-Mail an die folgende Adresse senden: hallo@salimbeniprofumi.it.
1.6. Nachdem der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, wird Salimbeni Profumi dem Kunden innerhalb von 24/48 Stunden nach Erhalt der Widerrufserklärung eine Bestätigung des Eingangs des Widerrufs per E-Mail zusenden.
1.7. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Produkte, die an folgende Adresse geschickt werden müssen: BI.BI.ESSE srl Via Chieri 85/3 10020 Baldissero Torinese TO - Italien, innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde Salimbeni Profumi über seine Entscheidung informiert hat, vom Vertrag zurückzutreten (die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist zurückschickt).
1.8. Im Falle einer Beschädigung des Produkts während des Transports informiert Salimbeni Profumi den Kunden über den Vorfall (innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Produkts in unseren Lagern), um ihm die Möglichkeit zu geben, gegenüber dem von ihm gewählten Kurier rechtzeitig eine Beschwerde einzureichen und eine Erstattung des Warenwerts (sofern versichert) zu erhalten. In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt und der Widerrufsantrag wird gleichzeitig storniert.
1.9. Salimbeni Profumi haftet in keiner Weise für Beschädigungen oder Diebstahl/Verlust von Waren, die mit nicht versicherten Sendungen zurückgesandt werden. Bei Eingang im Lager wird das Produkt auf mögliche Schäden oder Manipulationen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind, untersucht. Wenn das zurückgesandte Produkt beschädigt ist, behält sich Salimbeni Profumi das Recht vor, einen Teil des zu erstattenden Betrags als Beitrag zu den Reparaturkosten einzubehalten.
1.10. Salimbeni Profumi erstattet alle Kosten, die vom Kunden getragen wurden (Kauf des Produkts und ursprüngliche Lieferung desselben; Rücksendungskosten sind natürlich ausgeschlossen), innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufsrechts, und zwar nach Erhalt des zurückgesandten Produkts, per Überweisung oder PayPal. Der Kunde ist dafür verantwortlich, rechtzeitig seine Bankdaten (Name, Vorname, Kontoinhaber, IBAN) für die Rückerstattung anzugeben.
1.11. Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch folgenden Bedingungen:
Die Produkte von Salimbeni Profumi werden in speziellen Verpackungen verkauft, die als integraler Bestandteil der Produkte gelten. Daher muss das gekaufte Produkt für die ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden unbeschädigt und in der Originalverpackung, vollständig mit allen Teilen (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör, um Beschädigungen an der Originalverpackung zu vermeiden), zurückgegeben werden.
Die Rücksendung liegt bis zum Nachweis des Eingangs bei Salimbeni Profumi in der vollständigen Verantwortung des Kunden.
Salimbeni Profumi haftet in keinem Fall für Beschädigungen, Diebstahl oder Verlust der zurückgesandten Produkte.
Bei Eingang an der oben genannten Rücksendeadresse wird das Produkt auf mögliche Schäden oder Manipulationen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind, untersucht.
1.12. Der Kunde verliert sein Widerrufsrecht, wenn die wesentliche Bedingung der Unversehrtheit der Produkte (Verpackung und/oder Inhalt) nicht erfüllt ist, wenn Salimbeni Profumi Folgendes feststellt:
Fehlen oder Beschädigung der äußeren Verpackung;
Fehlen oder Beschädigung der Original-Innenverpackung;
Fehlen von Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Teile);
Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport.
1.13. Im Falle des Verlusts des Widerrufsrechts wird Salimbeni Profumi das gekaufte Produkt an den Kunden zurücksenden und dem Kunden die Versandkosten in Rechnung stellen. Eine Rückerstattung des gezahlten Preises erfolgt nicht.
1.14. Es wird darauf hingewiesen, dass das in dieser Klausel geregelte Widerrufsrecht nur für Verbraucherkunden gilt. Für Geschäftskunden besteht kein Widerrufsrecht.
1.15. Bei Bedarf für Mitteilungen über Rücksendungen und Beschwerden kann eine E-Mail an hallo@salimbeniprofumi.it gesendet werden.